Biuro podróży zmieniło godzinę lotu? Znaj swoje prawa i nie trać dnia wakacji
Zarezerwowałeś wymarzone wakacje all inclusive, lot zaplanowany na rano, a tu nagle – dwa tygodnie przed wyjazdem dostajasz maila, że samolot wystartuje wieczorem zamiast o świcie. Jeden dzień urlopu przepada. Brzmi znajomo? Niestety, to bardzo częsty scenariusz w polskich biurach podróży. Pierwsza i ostatnia doba wycieczki to tzw. dni transferowe, a godziny lotów czarterowych mogą się zmieniać niemal do ostatniej chwili. Czy biuro podróży ma prawo tak postępować? Czy możesz się od tego odwołać? Czy przysługuje Ci reklamacja albo odszkodowanie? Zanim machniesz ręką i powiesz, że „tak to już jest”, przeczytaj ten artykuł. Sam się w takiej sytuacji znalazłem i postanowiłem dowiedzieć się, co naprawdę mówi prawo. Skonsultowałem to z radcą prawnym – i powiem Ci wprost: masz więcej praw, niż myślisz.